TM Factory

■損害保険対応会社

ＴＭファクトリーでは、日本国内、外資系、各種共済などを含め、ほとんどの保険会社に対応いたします。保険会社によって、サービス内容が異なりますのが、各保険会社にあわせてお客様にとっての最適な保険修理をご提案いたしますので安心してお任せください。

■入庫から納車までの流れ

■よくある質問 Ｑ＆Ａ

保険事故による板金・塗装などの対応。
当社サービスに関するご質問と、それに対するお返事をご紹介いたします。
保険のことが、よく分からないという方や、一度相談したいというお客様は、以下の内容以外に
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。親切丁寧に対応させていただきます。

[Q１] 車を預けている間、代車はありますか？

[A１] 無料で代車お貸しします。（レギュラーガソリン満タン渡しの満タン返しになります。）

[Q２] 出張見積りはできますか？

[A２] 現車を確認したうえでお見積りさせていただく方が、より正確に算出できますので

お近くにお住まいであれば、お伺いすることも可能です。

[Q３] 保険での修理の手続きをしてもらえますか？

[A３] Ｔ・Ｍファクトリーでは、受注割合の８割前後を保険対応で修理させていただきます。

各保険会社と緊密に連携しておりますのでスムーズに修理ができます。

[Q４] 修理をお願いしたいけど、車を持っていく時間が無い場合、引取りもＯＫですか？

[A４] 無料でお車のお引取り、納車も致しますが、お客様のお住まいの場所にもよりますので

一度、ご相談ください。

[Q５] 自損事故で、あまり保険を使いたくないのだけれど、保険を使うか、手出しで

修理するか迷ってます。例えば、特に気になる部分だけ手出しで修理する場合の

お見積もりだけいただくことは可能でしょうか？

[A５] もちろん、お見積もりＯＫです。一度、現車をお持ちいただければ最適な方法を

ご案内させていただきます。

[Q６] 事故で結構、ドア部分がへこんでるのですがどこまで修復可能でしょうか？

[A６] 新車の時のようにはなりませんが、１００％に限りなく近づけることは可能です。

当社の設備と技術力で最高の仕上がりには自信がありますが、現車の状態を

確認してみないと何とも言えませんので、一度、お持ちいただけると幸いです。

[Q７] 事故を起こしたのですが・・・どうすれば？

[A７] 状況に応じて警察へ事故届けをお出しください。又、ご加入の保険会社に

状況をお知らせください。↓↓↓↓↓↓↓↓

■保険修理の場合

○保険会社等で指定の修理工場が無い場合などは、弊社に事故状況等を

をお伝えいただき、車を入庫くださるだけで修理に関する保険会社との手続き等、

こちらで対応させていただきます。

○保険を使用するかどうかわからない場合は、保険証券をご持参くだされば車の状態を

確認した上で、より最適なアドバイスさせていただきます。

■自費修理の場合

○お客様と相談の上ご予算の範囲内で最良の修理方法をご提案いたします。

又、お安くできる方法などもアドバイスさせていただきます。

[Q８] 車を修理する場合、保険は必ず使った方がいいの？

[A８] 保険を使うと次回更新時に等級が下がり、保険料が上がります、闇雲に保険を使うのも

考え方次第です。保険会社に事故の連絡をした後でも保険を使わずに修理することは

可能です。お車の状態を見て、当社で最適な手段をご提案させていただきます。